亲爱的小伙伴们，新春佳节将至，小圆手和挖煤姬在此提前祝大家新春快乐！感谢大家与我们一路同行。为了让大家在即将到来的春节里做好海淘准备，我们的春节假期服务和物流情况安排如下：

#人工订单处理时间：

1月28日（除夕）：订单处理时间调整为 9:00 - 16:00（北京时间）

其他日期：9:00 - 18:00 （晚间订单将在次日上午依次处理）

# 客服在线时间:

1月28日除夕，客服在线时间缩短为：9：30~16：00（北京时间）

1月28日~2月4日值班小圆手在线，在线时间为9：30~17：30（北京时间）

如因在线客服接待已满，联系不上客服，您可以通过【服务工单】提交咨询问题。

#日本仓库营业时间：

日本仓库正常营业，收货不受影响。

#物流相关：

由于春节假期期间海关放假，1月28日 - 2月4日期间无法清关，将于2月5日恢复。由于货物积压，清关与配送可能会有一定延迟。

1.日本邮政各线路：日本仓库将继续正常发货。但由于春节假期期间海关放假的影响，将会有不同程度的延迟，以实际情况为准。

2.竹蜻蜓系列线路
竹蜻蜓专线、竹蜻蜓Plus专线、竹蜻蜓Max专线：受春节假期影响，1月27日~2月7日暂停发货。24号起提交的【预报备】的包裹，预计在节后会依次安排提交审核。假期前后审核、物流将会有不同程度的延迟，以实际情况为准。

竹蜻蜓KR专线：受春节假期影响，1月25日~2月7日暂停发货。22号起提交的【预报备】的包裹，预计在节后会依次安排提交审核。假期前后审核、物流将会有不同程度的延迟，以实际情况为准。

春节假期期间，国内路段的清关和物流可能受到影响，导致延迟。具体时效请以当地海关和快递服务为准。

在此，任意门和挖煤姬全体员工衷心祝愿大家在新的一年里，好运连连，买买买更加顺心！我们将继续努力，为大家提供更加优质的服务。

新的一年也请多多关照！