​留言功能全新上线!快来看看吧~


请更新APP至最新版本体验留言功能~


一、新增免费服务【购买前留言】功能


服务介绍


1、在商品详情页展开评价,点击 【商品留言】-【写留言】,选择对应问题即可一键留言直联卖家,购前咨询零门槛。

日淘的商品在留言后,会直接转化为日文在卖家商品下方留言,如已留言商品有其他新留言或卖家回复,将会在【我的消息】-【已留言的商品】-【留言通知】处通知您。

韩淘闪电市场商品的留言,下单人员会一对一帮您联系卖家咨询您留言的问题,收到卖家回复后,下单人员会翻译成中文并对留言进行回复。


0d9e353fa63fc49df0e82a1293a948bb.png



2、日淘及韩淘的商品留言及回复,可在首页右上角 「我的消息」-「已留言的商品」 中随时查看。


6299bc2b409dbc9a7f8a5534e1faf7e6_720.png


使用说明


1.可以通过购买订单获取“购买前留言”次数,自功能上线日起,每有1笔订单在完成入库后可获得2次留言次数,当前同时可获取留言次数总上限为100次。为防止留言功能滥用,目前本功能仅支持用户等级3级以上的用户使用。

2.每人每日最多可留言5次,同一商品每人最多可留言3次,同一商品内,其他用户已经留言过的问题,您将无法选择同样问题进行留言,当日可留言次数及当前已获取总留言次数可在商品详情页【写留言】处查看。

3.留言功能目前仅支持煤炉、乐天Rakuma、雅虎闲置、闪电市场站点。该功能仅限APP与小程序使用,网页版暂不支持。

4.为规范留言功能使用,平台可根据实际使用情况对留言规则进行调整和变动,相关变动将公布在本页面。


注意事项


此项服务为方便用户与卖家沟通的免费服务,购买前留言功能仅限于对具有实际购买意向的商品进行沟通使用。如平台判定用户存在违规使用行为的情形,可视情况限制或暂停用户使用相关权益。



二、留言免费选品功能升级


升级说明


1、可以在商品订单确认页面中进行留言时选择“选品”并输入自己的“心理价位”,下单人员在处理该订单时便会通过【选品通知】与您沟通,方便您及时掌握该订单的选品情况。


da26c684e7ae3f8ea42338384d0d5218_720.png

c90a99601f9ddff65991e1f4ba33b2f4_720.png


2、在选品完成后,所选品的商品会自动加入购物车,您可直接勾选并完成支付,省去再次加购的繁琐流程。


601372af527db3722fa31c728c4ccd4c_720.png


✨快更新APP,体验更便捷的留言与选品服务吧,关于留言功能的使用感受或疑问也可通过服务工单或联系客服反馈,我们会不断优化努力为您提供更优质的服务体验!